Syarat & Ketentuan

• Cakupan layanan. Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan website MyUpskillio dan fitur yang tersedia di dalamnya, termasuk E-Learning, Bootcamp, Sertifikasi, Job Finder (pencari kerja dan perusahaan mitra), profil pengguna, notifikasi, transaksi, serta layanan pendukung lainnya.
• Persetujuan Pengguna. Dengan tetap menggunakan layanan, Kamu menyatakan telah memahami ketentuan yang berlaku dan setuju menggunakan platform secara bertanggung jawab.
• Perubahan layanan. Kami dapat melakukan pengembangan, perubahan, penambahan, atau penghentian fitur tertentu untuk peningkatan layanan, keamanan, kepatuhan, atau kebutuhan operasional.
• Perubahan ketentuan. Syarat dan Ketentuan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

• Informasi yang benar. Kamu wajib memberikan informasi pendaftaran dan profil yang benar, relevan, serta dapat dipertanggungjawabkan, terutama data yang digunakan untuk pembelajaran, sertifikat, lamaran kerja, dan komunikasi.
• Keamanan akun. Username, password, kode OTP, dan akses akun bersifat pribadi. Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaannya dan tidak membagikan akses akun kepada pihak lain.
• Akun Google. Jika pendaftaran atau login dilakukan menggunakan Google, proses autentikasi juga tunduk pada ketentuan penyedia layanan tersebut.
• Pembaruan data. Pengguna bertanggung jawab memperbarui informasi profil apabila terdapat perubahan agar layanan, sertifikat, dan proses lamaran tidak menggunakan data yang keliru.
• Aktivitas mencurigakan. Jika Kamu mengetahui atau menduga akun digunakan tanpa izin, segera hubungi Admin MyUpskillio agar dapat dilakukan pemeriksaan dan tindakan pengamanan.

• Mencoba mengakses akun, server, database, sistem, atau fitur yang tidak menjadi hak akses Kamu, termasuk melalui hacking, eksploitasi celah, password mining, atau cara lain yang tidak sah.
• Menyebarkan malware, script berbahaya, spam, scraping berlebihan, serangan otomatis, atau tindakan lain yang dapat mengganggu kinerja dan keamanan MyUpskillio.
• Membagikan, memperjualbelikan, meminjamkan, atau memindahtangankan akses akun maupun akses program berbayar (E-Learning, Bootcamp, Sertifikasi) kepada pihak lain tanpa izin.
• Menyalin, merekam, mengunggah ulang, mendistribusikan, atau memperjualbelikan materi pembelajaran, soal tes sertifikasi, video, PDF, desain, atau konten lain yang dilindungi tanpa izin dari pemegang hak.
• Mengunggah informasi palsu, meniru identitas orang lain, membuat profil atau dokumen lamaran fiktif, memanipulasi hasil tes sertifikasi, atau menggunakan layanan untuk penipuan.
• Mempublikasikan lowongan kerja palsu atau menyalahgunakan fitur Job Finder untuk penipuan lowongan/penipuan berkedok rekrutmen.
• Menggunakan MyUpskillio untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum, kesusilaan, hak pihak lain, atau ketentuan platform.

Ketersediaan program

Jenis program, materi, jadwal, harga, mentor, kuota, fasilitas, dan fitur dapat berbeda pada setiap produk (E-Learning, Bootcamp, atau Sertifikasi) atau periode. Informasi yang berlaku adalah informasi yang ditampilkan pada halaman program atau diinformasikan secara resmi oleh UpSkillio pada saat pembelian.

• Harga. Harga program atau layanan (E-Learning, Bootcamp, Sertifikasi) mengikuti nominal yang ditampilkan pada halaman program, checkout, invoice, atau informasi resmi lainnya pada saat transaksi dilakukan.
• Metode pembayaran. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga (payment gateway) yang tersedia pada checkout, termasuk metode seperti QRIS, transfer bank/virtual account, kartu debit/kredit, dan e-wallet yang tersedia saat transaksi.
• Status transaksi. Akses program atau layanan berbayar diberikan setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem atau setelah status transaksi dinyatakan berhasil sesuai metode pembayaran yang digunakan.
• Data pembayaran. Pengguna bertanggung jawab memastikan nominal, metode pembayaran, akun, serta data transaksi telah benar sebelum menyelesaikan pembayaran.
• Kegagalan pihak ketiga. Gangguan pada bank, e-wallet, payment gateway, atau penyedia pembayaran lain dapat berada di luar kendali langsung UpSkillio. Kami akan membantu penelusuran apabila Pengguna memberikan bukti transaksi yang memadai.

Kebijakan pembatalan & pengembalian dana

• Pengajuan refund. Permintaan pembatalan/pengembalian dana untuk program E-Learning, Bootcamp, atau Sertifikasi dapat diajukan melalui Admin MyUpskillio dengan menyertakan bukti transaksi dan alasan permintaan.
• Batas waktu pengajuan. Pengajuan refund hanya dapat diproses sebelum Pengguna mengakses materi/mulai sesi Bootcamp atau sebelum sesi tes Sertifikasi dimulai, kecuali ditentukan lain secara tertulis oleh UpSkillio pada halaman program.
• Program yang sudah diakses. Pembayaran untuk program yang materinya sudah diakses, sesi Bootcamp yang sudah berjalan, atau tes Sertifikasi yang sudah dimulai/diselesaikan tidak dapat dikembalikan, kecuali karena kesalahan teknis di pihak UpSkillio.
• Proses pengembalian dana. Apabila permintaan refund disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran atau rekening yang sama dengan yang digunakan saat transaksi, dalam jangka waktu yang wajar sesuai proses penyedia pembayaran.

Untuk Pencari Kerja

• Peran platform. MyUpskillio membantu mempertemukan pencari kerja dengan perusahaan atau mitra yang membuka peluang kerja melalui platform.
• Tanggung jawab pelamar. Pelamar wajib memastikan CV, profil, kontak, pendidikan, pengalaman, dan dokumen lain yang digunakan untuk melamar adalah benar dan tidak menyesatkan.
• Keputusan rekrutmen. Keputusan screening, tes, interview, offering, penerimaan, penolakan, maupun pembatalan berada pada pihak perusahaan/penyelenggara rekrutmen sesuai proses masing-masing.
• Tidak menjamin diterima kerja. Penggunaan Job Finder, E-Learning, Bootcamp, atau Sertifikasi tidak berarti Pengguna otomatis diterima bekerja pada perusahaan tertentu.
• Komunikasi proses. Pengguna disarankan memantau notifikasi, status lamaran, email, WhatsApp, atau kanal resmi yang digunakan dalam proses rekrutmen.

Untuk Perusahaan/Mitra Rekrutmen

• Kebenaran informasi lowongan. Perusahaan yang mempublikasikan lowongan (job posting) bertanggung jawab penuh atas kebenaran informasi posisi, persyaratan, lokasi, gaji, tahapan seleksi, dan informasi rekrutmen lain yang dipublikasikan.
• Penggunaan data kandidat. Akses terhadap database talenta/kandidat yang terverifikasi hanya boleh digunakan untuk kebutuhan rekrutmen yang sah dan tidak boleh disalahgunakan di luar tujuan tersebut.
• Dukungan rekrutmen. Layanan tambahan seperti dukungan proses seleksi (screening hingga onboarding), talent assessment, campus hiring, training corporate, maupun employer branding tunduk pada perjanjian/paket layanan tersendiri yang disepakati dengan UpSkillio.
• Larangan penyalahgunaan. Perusahaan dilarang memasang lowongan fiktif, meminta biaya dari pelamar dengan modus apa pun, atau menggunakan platform untuk aktivitas di luar tujuan rekrutmen yang sah.

• Sifat layanan Sertifikasi. Sertifikasi merupakan layanan tes kompetensi yang berdiri sendiri dan berbayar terpisah dari E-Learning maupun Bootcamp. Pengguna dapat mengikuti tes Sertifikasi tanpa harus menyelesaikan program E-Learning/Bootcamp tertentu, kecuali dipersyaratkan lain pada halaman program.
• Ketentuan tes. Peserta wajib mengikuti petunjuk, waktu pengerjaan, jenis soal, passing grade, serta aturan lain yang ditampilkan sebelum atau selama tes sertifikasi.
• Kejujuran akademik. Peserta dilarang menggunakan cara curang, bantuan yang tidak diizinkan, manipulasi sistem, atau tindakan lain yang dapat mengganggu integritas hasil tes.
• Hasil tidak lulus & mengulang. Apabila peserta tidak mencapai passing grade, kesempatan mengulang tes (retake) dapat dikenakan biaya tersendiri sesuai ketentuan yang berlaku pada saat itu.
• Data sertifikat. Nama dan informasi pada sertifikat mengikuti data akun/peserta. Pengguna wajib memastikan data tersebut benar sebelum penerbitan, karena kesalahan data akibat kelalaian Pengguna dapat dikenakan biaya cetak ulang.
• Materi pembelajaran. Video, dokumen, modul, gambar, soal, tugas, template, dan file pendukung pada E-Learning/Bootcamp hanya boleh digunakan sesuai tujuan pembelajaran dan hak akses yang diberikan.
• Perubahan materi/tes. Kami atau pengajar dapat memperbarui materi, susunan modul, tugas, jadwal, bank soal, atau mekanisme tes untuk meningkatkan kualitas dan relevansi program.

Nama, logo, identitas visual, desain antarmuka, kode program, basis data, teks, video, audio, materi pembelajaran, modul, soal tes sertifikasi, ilustrasi, dokumen, dan konten lain pada MyUpskillio dapat dilindungi oleh hak kekayaan intelektual milik UpSkillio, pengajar, mitra, atau pemegang hak lainnya.

Akses yang diberikan kepada Pengguna merupakan hak penggunaan sesuai fungsi layanan (E-Learning, Bootcamp, atau Sertifikasi) dan tidak memindahkan kepemilikan hak kekayaan intelektual. Penggunaan di luar hak akses yang diberikan memerlukan izin dari pemegang hak yang bersangkutan.

Kami berupaya menjaga MyUpskillio agar tersedia, aman, dan dapat digunakan dengan baik. Namun layanan digital dapat sewaktu-waktu mengalami pemeliharaan, gangguan jaringan, kesalahan teknis, gangguan penyedia pihak ketiga (termasuk payment gateway), atau kondisi lain di luar kendali Kami.

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, UpSkillio tidak bertanggung jawab atas kerugian yang semata-mata timbul dari informasi palsu yang diberikan Pengguna atau pihak ketiga, kelalaian Pengguna menjaga akun, keputusan perusahaan dalam proses rekrutmen, gangguan layanan pihak ketiga, atau penggunaan layanan yang bertentangan dengan ketentuan ini.

Tidak ada ketentuan dalam halaman ini yang dimaksudkan untuk menghilangkan hak konsumen atau kewajiban yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan peraturan perundang-undangan Indonesia.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Apabila timbul perselisihan terkait penggunaan layanan, para pihak akan terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian secara musyawarah. Apabila tidak tercapai penyelesaian, langkah selanjutnya mengikuti mekanisme hukum yang berlaku.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini apabila terdapat perubahan fitur, proses bisnis, kebijakan internal, teknologi, mitra layanan, atau ketentuan hukum. Pengguna disarankan memeriksa halaman ini secara berkala.

Informasi resmi MyUpskillio